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Die häufigsten Fragen stehen unten. Findest du deine nicht, schreib uns: Wir antworten per E-Mail.

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Erste Schritte

Wie fange ich an?

Wähle auf dem Startbildschirm „Loslegen“, um deinen Haushalt einzurichten, oder erkunde zuerst den Beispielhaushalt mit Jo, Sam und Leo. Für deinen eigenen Haushalt trägst du einen Kontostand ein, fotografierst einen Brief oder Kassenbon oder tippst eine Entscheidung ein. Eine Bankverbindung brauchst du nicht.

Wie lade ich jemanden in meinen Haushalt ein?

Tipp auf dem Bildschirm „Offen“ auf „Einladen“. Die eingeladene Person nimmt auf ihrem iPhone an, angemeldet mit der eigenen iCloud. Ihr teilt Pläne und Entscheidungen; die eigenen Konten jedes Erwachsenen bleiben privat.

Kann ich den Beispielhaushalt verlassen?

Ja. Das Beispiel ist nur zum Umsehen da. Öffne oben auf „Offen“ das Beispielmenü und wähle „Das Beispiel verlassen“, um deinen eigenen Haushalt einzurichten. Das Beispiel wird nie mit deinen Daten vermischt.

Mitgliedschaft

Wie kaufe ich die Mitgliedschaft oder stelle sie wieder her?

Öffne in deinem eigenen Haushalt Einstellungen → Mitgliedschaft. Wähle monatliche oder jährliche Zahlung oder stelle einen Kauf mit demselben Apple Account wieder her. Der App Store zeigt vor dem Kauf den Preis. Dein iPhone teilt den bestätigten Mitgliedschaftszeitraum über die iCloud-Daten des Haushalts. Lass die Synchronisierung abschließen, damit die anderen Erwachsenen den Status erhalten. Im Beispielhaushalt richtest du stattdessen deinen eigenen Haushalt ein.

Wie kündige ich?

In den Einstellungen deines iPhones auf deinen Namen tippen → Abonnements → Kettle Money, oder in Kettle Money unter Einstellungen „Abo verwalten“ nutzen. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums. Das Löschen der App oder deiner Daten in Kettle Money kündigt kein Abo.

Warum keine Familienfreigabe?

Euer Haushalt in Kettle Money kann von eurer Apple-Familiengruppe abweichen. Die Mitgliedschaft wird während des bestätigten Zeitraums über die iCloud-Daten des Haushalts mit den eingeladenen Erwachsenen geteilt. Für diesen Zeitraum brauchen sie keine eigenen Abos.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Käufe laufen über Apple, deshalb auch Erstattungen: über reportaproblem.apple.com oder den Apple Support.

Deine Daten

Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?

Öffne Haushaltseinstellungen → Deine Daten. Der Export enthält JSON, CSV und deine Originaldateien. Verlasse einen gemeinsamen Haushalt vor dem Löschen; die App erklärt diesen Schritt. Löschen entfernt lokale Finanzdaten und fordert die Bereinigung deiner privaten iCloud sowie einen nötigen Bankwiderruf an. Minimale geschützte Einträge für erneute Versuche bleiben, solange diese Schritte ausstehen. Die App zeigt sie an und bietet einen erneuten Versuch. Andere Erwachsene behalten den gemeinsamen Verlauf. Beende vorher die Nutzung auf anderen Geräten, weil ein aktives Gerät wieder Daten hochladen kann. Exportierte Dateien bleiben unter deiner Kontrolle. Das Löschen kündigt kein Abo.

Kann ich meinen Verlauf aus einer anderen App mitnehmen?

Ja. Exportiere eine CSV aus YNAB, Monarch, Copilot, Goodbudget oder Rocket Money und öffne in Kettle Money Geld → Von einer anderen App wechseln. Kontoauszüge als CSV oder OFX importierst du mit „Einen Kontoauszug importieren“.

Was, wenn ich mein iPhone verliere?

Ist das private iCloud-Backup eingeschaltet und verfügbar, sichert Kettle Money geänderte private Konten, Kassenbons, Briefe, Bestellungen und Preise einmal am Tag. Ein nie geteilter Haushalt mit dir als einzigem Erwachsenen ist ebenfalls enthalten. Melde dich auf dem Ersatz-iPhone mit demselben iCloud-Account an und suche unter Einstellungen → Privates iCloud-Backup nach einer Kopie. Nur erfolgreich gesicherte Daten lassen sich wiederherstellen. Andere Erwachsene behalten Pläne und Entscheidungen eines gemeinsamen Haushalts in iCloud. Eine Bankverbindung kann nach einer Neuinstallation eine neue Einwilligung brauchen.

Seht ihr meine Daten?

Euer Haushaltsbuch liegt auf deinem iPhone und in deiner eigenen iCloud, nicht in einem von uns betriebenen Haushaltsspeicher. Wenn europäische Bankverbindungen verfügbar werden und du eine auswählst, laufen Bankdaten durch das Relay. Es behält begrenzte Verbindungs- und Sicherheitsdaten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Bitte schick uns keine Kontoauszüge; für Hilfe brauchen wir sie nicht.

Banken und Konten

Kann ich meine Bank verbinden?

Verbindungen mit reinem Lesezugriff über Apple Wallet und europäische Banken sind in Vorbereitung. Bis dahin importierst du Kontoauszüge als CSV oder OFX oder tippst deine Kontostände ein. Kettle Money bewegt nie Geld.

Was, wenn ein Bankwiderruf aussteht?

Öffne Kettle Money bei einer europäischen Bankverbindung erneut oder nutze nach dem Löschen den erneuten Versuch in den Einstellungen. Lass die App installiert, solange der Widerruf aussteht, oder widerrufe die Einwilligung in der App deiner Bank. Ist die Verbindung nach einer Neuinstallation oder zurückgesetzten Prüfung nicht nutzbar, verbinde sie neu und widerrufe die alte Einwilligung bei der Bank. Ein abgelaufener Zugriff bestätigt keinen früheren Widerruf. Das Entfernen von Kettle Money widerruft die Bankeinwilligung nicht von selbst.

Warum stimmt mein Kontostand nicht mit der Bank überein?

„Frei verfügbar“ ist nicht dein Kontostand, sondern was nach Rechnungen, Plänen und dem noch nicht ausgegebenen Teil jedes Budgets bis zum nächsten Geldeingang übrig bleibt. Unter Geld → Bis zum nächsten Geldeingang siehst du Tag für Tag, wie sich der Betrag entwickelt.